ink304 komited untuk melindungi setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana data anda dikumpul, digunakan, disimpan dan dilindungi.
ink304 mengambil serius privasi setiap pemain yang menggunakan platform kami. Sebagai platform taruhan dan permainan dalam talian yang dipercayai di Malaysia, kami faham bahawa kepercayaan anda bergantung bukan sahaja pada pengalaman bermain yang terbaik, tetapi juga pada cara kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan penuh tanggungjawab.
Dasar Privasi ini merangkumi semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh ink304 melalui laman web ink304.win dan aplikasi mudah alih kami. Ia menjelaskan jenis maklumat yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, tempoh penyimpanan, dan hak-hak anda sebagai individu yang datanya kami kendalikan.
ink304 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa yang berkaitan dengan pengurusan data peribadi. Kami tidak berkompromi dalam hal ini — keselamatan data anda bukan sekadar obligasi undang-undang, ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh sejak platform ini ditubuhkan.
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan memuaskan kepada anda. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan KYC, pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Komunikasi akaun, notifikasi promosi |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, butiran dompet digital | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan akaun, pengesanan penipuan |
| Data Aktiviti | Sejarah permainan, rekod transaksi, log log masuk | Sokongan pelanggan, pematuhan kawal selia |
| Data Kuki | Kuki sesi, keutamaan bahasa, data analitik | Peningkatan pengalaman pengguna |
Maklumat ini dikumpulkan melalui pelbagai cara — semasa pendaftaran akaun, semasa proses pengesahan identiti (KYC), melalui penggunaan harian platform, serta melalui komunikasi anda dengan pasukan sokongan kami.
Setiap data yang kami kumpulkan digunakan secara spesifik dan bertujuan. ink304 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami. Antara penggunaan utama data anda adalah:
Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak di ink304. Semua maklumat peribadi disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit tahap industri. Infrastruktur kami menggunakan penyulitan data semasa penghantaran (in-transit) dan semasa penyimpanan (at-rest) untuk memastikan tiada pihak yang tidak dibenarkan dapat mengakses maklumat anda.
Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:
Data peribadi anda disimpan selama tempoh akaun anda aktif, ditambah tempoh tambahan yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkaitan — biasanya 5 hingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi rekod kewangan, selaras dengan keperluan pematuhan kawal selia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.
ink304 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi sebahagian data anda:
ink304 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Kami menggunakan beberapa jenis kuki:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan berterusan platform ink304 dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki penting kami.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan maklumat peribadi anda yang kami kendalikan. ink304 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.
Anda berhak meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan kami.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang penyimpanan rekod yang berkenaan.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau profiling pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin atas permintaan.
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan hingga 30 hari dengan notis kepada anda.
Perkhidmatan ink304 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa maklumat kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi kami dengan segera.
ink304 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap kali perubahan dibuat, tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini.
Untuk perubahan yang signifikan, kami akan memberikan notis yang jelas kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dipinda.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa dikemas kini dengan cara kami melindungi privasi anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami amat menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan privasi kami bersedia membantu anda:
Aduan berkaitan privasi akan diuruskan dengan keutamaan tinggi. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membawa aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkenaan.
Kami melabur dalam teknologi dan proses terbaik untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindungi di setiap peringkat penggunaan platform.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ink304 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit tahap tentera — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka dunia.
Proses KYC kami menggunakan teknologi pengesahan dokumen yang canggih. Dokumen identiti anda diproses dalam persekitaran yang selamat dan tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan.
ink304 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan keuntungan komersial.
Lapisan keselamatan tambahan melalui 2FA tersedia untuk semua akaun. Dengan mengaktifkan 2FA, hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda terdedah.
Operasi kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, memastikan hak-hak anda sebagai subjek data dilindungi mengikut undang-undang tempatan.
Sistem dan prosedur keselamatan kami diaudit secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan perlindungan data anda sentiasa memenuhi standard industri tertinggi.
Dengan privasi yang terlindungi, penyulitan peringkat tinggi dan sokongan 24/7, tumpukan perhatian anda sepenuhnya pada pengalaman bermain di ink304 tanpa bimbang soal keselamatan data.